Descripción general
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de información personal que A Random Company S.A.S. de C.V. haya recibido mediante su sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, conversaciones de WhatsApp o sistemas de automatización.
Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación, envía un correo a contact@arcteam.com.mx con el asunto "Solicitud de eliminación de datos". En el mensaje, incluye el número telefónico, correo electrónico o número de WhatsApp usado para contactar a ARC, y una breve descripción de la información que deseas eliminar.
Datos relacionados con WhatsApp
Si la solicitud está relacionada con una conversación de WhatsApp, incluye el número de WhatsApp usado en la conversación. Esto nos ayuda a localizar los registros correctos en nuestros sistemas.
Verificación
Podemos solicitar información adicional para verificar que la persona solicitante está autorizada para pedir la eliminación. Esto se hace para proteger la información del usuario contra accesos o eliminaciones no autorizadas.
Tiempo de procesamiento
Revisaremos y procesaremos las solicitudes de eliminación en un tiempo razonable. Cierta información puede conservarse cuando sea necesario por razones legales, administrativas, de seguridad o por motivos legítimos del negocio.
Qué puede eliminarse
Dependiendo de la solicitud y de los sistemas involucrados, la eliminación puede incluir registros de contacto, registros de conversaciones de WhatsApp, detalles de citas, envíos de formularios u otros registros asociados al usuario.
Qué podría no eliminarse de inmediato
Algunos registros podrían no eliminarse de inmediato si son necesarios para completar un servicio, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, resolver disputas, mantener la seguridad o conservar registros necesarios del negocio.
Contacto
Para solicitar eliminación o hacer preguntas sobre este proceso, contacta a contact@arcteam.com.mx.
También puedes usar la página de contacto para preguntas generales sobre ARC.